Häufig gestellte Fragen

Welche Lederprodukte bieten Sie an?

Adantra Leathers stellt Lederjacken und andere hochwertige Lederprodukte her. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Produktseiten auf aktuelle Produkte, Materialien, Größen und Spezifikationen.

Welche Art von Leder verwenden Sie?

Lederart und Oberflächenbeschaffenheit können je nach Produkt variieren. Bitte entnehmen Sie die verwendeten Materialien der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sind Ihre Lederprodukte aus echtem Leder?

Unsere Produkte werden aus Ledermaterialien gefertigt, wie sie auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben sind. Bitte lesen Sie die Produktspezifikationen vor der Bestellung sorgfältig durch.

Sieht jeder Lederartikel exakt gleich aus?

Nein. Echtes Leder ist ein Naturmaterial, daher können Abweichungen in Maserung, Textur, Markierungen und Farbe auftreten. Diese natürlichen Unterschiede sind normal und machen jedes Stück zu einem Unikat.

Wie wähle ich die richtige Größe für eine Lederjacke?

Verwenden Sie die auf der Produktseite angegebenen Größeninformationen und vergleichen Sie die Maße mit einer Jacke oder einem Kleidungsstück, das Ihnen gut passt. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um Unterstützung zu erhalten.

Wie sollte ich mein Lederprodukt pflegen?

Halten Sie Leder von übermäßiger Feuchtigkeit und direkter Hitze fern, vermeiden Sie aggressive Chemikalien und lagern Sie es an einem kühlen, trockenen Ort. Befolgen Sie alle produktspezifischen Pflegehinweise, die Ihrer Bestellung beiliegen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bitte planen Sie etwa 2–3 Geschäftswochen für die Ankunft Ihrer Bestellung ein. Dies beinhaltet die Zeit für die Anfertigung und Vorbereitung Ihrer Bestellung sowie den Versand an Sie.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir bieten weltweite Lieferung an. Zollverfahren, Einfuhrzölle, Steuern und Verzögerungen durch den Versanddienstleister können die Lieferzeiten und Kosten beeinflussen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Berechtigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden. Die Artikel müssen in der Regel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten werden normalerweise vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden.

Wie schnell werden Erstattungen bearbeitet?

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Erstattung zu verbuchen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungsanfragen sollten innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingereicht werden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, da Bestellungen bereits in die Produktion oder Abwicklung gehen können.