Preguntas frecuentes

¿Qué productos de cuero ofrecen?

Adantra Leathers fabrica chaquetas de cuero y otros productos de cuero de calidad. Por favor, consulte las páginas individuales de los productos para conocer los productos actuales, los materiales, las tallas y las especificaciones.

¿Qué tipo de cuero utilizan?

El tipo de cuero y el acabado pueden variar según el producto. Por favor, consulte la descripción específica del producto para ver el material utilizado.

¿Sus productos de cuero son de cuero auténtico?

Nuestros productos se fabrican utilizando materiales de cuero tal como se describen en las páginas individuales de cada producto. Por favor, revise las especificaciones del producto antes de realizar el pedido.

¿Todos los artículos de cuero serán exactamente iguales?

No. El cuero auténtico es un material natural, por lo que pueden producirse variaciones en el grano, la textura, las marcas y el color. Estas diferencias naturales son normales y pueden hacer que cada pieza sea única.

¿Cómo elijo la talla correcta para una chaqueta de cuero?

Utilice la información sobre tallas proporcionada en la página del producto y compare las medidas con una chaqueta o prenda que le quede bien. Si no está seguro, contáctenos antes de realizar el pedido para recibir asistencia.

¿Cómo debo cuidar mi producto de cuero?

Mantenga el cuero alejado de la humedad excesiva y del calor directo, evite los productos químicos agresivos y guárdelo en un lugar fresco y seco. Siga las instrucciones de cuidado específicas del producto que se incluyen con su pedido.

¿Cuánto tarda el envío?

Por favor, espere aproximadamente 2–3 semanas hábiles para que llegue su pedido. Esto incluye el tiempo de fabricación, preparación y envío de su pedido.

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Los procedimientos aduaneros, los derechos de importación, los impuestos y los retrasos de la empresa de transporte pueden afectar los tiempos y costos de entrega.

¿Puedo devolver mi pedido?

Los artículos elegibles pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Por lo general, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

¿Quién paga el envío de devolución?

El envío de devolución suele correr a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o sea incorrecto.

¿Con qué rapidez se procesan los reembolsos?

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de su aprobación. Es posible que su proveedor de pagos requiera tiempo adicional para procesar el reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Las solicitudes de cancelación deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Contáctenos lo antes posible, ya que los pedidos pueden entrar en proceso de producción o preparación.