Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Adantra Leathers, queremos que esté satisfecho con su compra. Por favor, revise la siguiente política antes de solicitar una devolución o reembolso.

Política de Devolución de 14 Días

Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su condición original y ser devuelto con su empaque original y cualquier accesorio incluido. Los artículos que muestren señales de uso, daño o alteración podrían no ser elegibles para devolución.

Cómo Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución, contáctenos en adantraleather@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Por favor, proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución después de revisar su solicitud.

Envío de Devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo recibido esté defectuoso, dañado o sea incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento al devolver un artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso aprobado. Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que la devolución haya sido aprobada. Su banco o proveedor de pago puede requerir tiempo adicional para reflejar el reembolso en su cuenta.

Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos lo antes posible en adantraleather@gmail.com con su número de pedido y fotos del problema. Revisaremos la situación y le proporcionaremos las instrucciones adecuadas.

Cancelación de Pedido

Las solicitudes de cancelación deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de 24 horas, es posible que su pedido haya entrado en producción o procesamiento y ya no sea elegible para cancelación.

Cambios

Los cambios pueden estar disponibles dependiendo de la disponibilidad del producto. Por favor, contáctenos dentro del periodo de devolución de 14 días para discutir un cambio.