Política de envío y entrega

Cada chaqueta Adantra se elabora a mano bajo pedido y se envía con esmero. Aquí encontrará exactamente qué esperar desde el momento en que realiza su pedido hasta el día en que llega.

Paso 1 · Confección

1–5 días hábiles

Su chaqueta es cortada, cosida, terminada y sometida a un control de calidad.

Paso 2 · Envío

4–7 días

Enviado por mensajería con un número de seguimiento que le enviaremos por correo electrónico.

Tiempo total de entrega

5–12 días

Desde el pedido hasta su puerta, para la mayoría de los pedidos.

Cómo viaja su pedido

1Pedido confirmado
Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido de inmediato.
2Confección y control de calidad (1–5 días hábiles)
Su chaqueta es fabricada e inspeccionada antes de ser embalada. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
3Enviado con seguimiento
Una vez despachado, le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento para que pueda seguir su paquete.
4Entregado (4–7 días después del despacho)
Su chaqueta llega a su puerta, lista para usar.

Detalles de la política de envío

1. Tiempo de procesamiento (confección)

Cada pedido se confecciona a mano y se prepara en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de realizarse. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempo de envío

Después del despacho, la entrega tarda aproximadamente de 4 a 7 días. En total, la mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5 a 12 días desde que se realizaron.

3. Entrega a nivel mundial

Realizamos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, el servicio de mensajería, el despacho de aduanas, los días festivos, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

4. Seguimiento del pedido

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. Si no lo ha recibido en un plazo de 5 días hábiles desde la realización del pedido, por favor revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.

5. Aduanas e impuestos de importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos u otros cargos de importación establecidos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.

6. Retrasos en la entrega

Aunque nuestro objetivo es cumplir con los plazos mencionados, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a aduanas, operaciones de mensajería, clima, días festivos u otros eventos fuera de nuestro control. Si su pedido se retrasa, envíe un correo electrónico a adantraleather@gmail.com y le ayudaremos de inmediato.

7. Dirección de envío

Asegúrese de que su dirección de envío y sus datos de contacto sean correctos al realizar el pedido. Los retrasos o costos adicionales causados por información incorrecta o incompleta podrían ser responsabilidad del cliente. ¿Necesita cambiar su dirección? Contáctenos lo antes posible, antes de que su pedido sea enviado.